Ko skušate igrati Rabona slots, vidite sporočilo, da polog ali dvig ni bil odobren, čeprav je na računu dovolj sredstev. Najpogostejši vzrok so omejitve, ki jih določa vaš način plačila ali račun.
Zavrnjen polog ali dvig zaradi omejitev
Na zaslonu se pojavi opozorilo, da transakcije ni mogoče izvesti, ne da bi navedli točen razlog.
- Dnevna ali tedenska omejitev pologa na vaši banki
- Nedovoljen način plačila pri Rabona casino
- Nepotrjene metode plačila v denarnici
- Presežena omejitev dviga za ta teden
- Neaktiviran bonus, ki blokira dvig
- Preverite, ali vaša banka dovoljuje pologe na spletne igralnice.
- Pojdite v denarnico Rabona casino in preglejte dnevne omejitve.
- Zmanjšajte znesek pologa na najnižjo dovoljeno vrednost.
- Poskusite z drugo plačilno metodo, kot je kartica ali e-denarnica.
- Če dvig ne uspe, preverite, ali ste izpolnili zahteve za bonus.
- Odjavite se iz Rabona slots in se znova prijavite.
- Izbrišite predpomnilnik brskalnika in piškotke.
- Prepričajte se, da vaši podatki v profilu ustrezajo bančnim.
- Počakajte 24 ur in poskusite znova.
- Kontaktirajte podporo, če težava ostaja.
Če noben korak ne deluje, se obrnite na podporo Rabona casino in navedite znesek ter čas transakcije.
Polog je zapustil banko, a ni na računu
Vidite, da so sredstva odpisana z banke, vendar se stanje v Rabona casino ni povečalo.
- Zamuda pri obdelavi plačilnega sistema
- Napačno vnesen znesek ali referenca
- Tehnična napaka na strani https://rabona-si.eu.com/
- Polog v valuti, ki je ne podpira igralnica
- Počakajte vsaj 30 minut, saj se transakcije obdelujejo.
- Preverite, ali je način plačila na seznamu dovoljenih pri Rabona casino.
- Odprite zgodovino transakcij v denarnici in poiščite ID pologa.
- Preverite, ali ste vnesli pravilno številko računa.
- Kontaktirajte banko in vprašajte za status transakcije.
- Če je minilo več kot 2 uri, se prijavite v Rabona casino.
- Posodobite stran s pritiskom na F5.
- Prepričajte se, da niste presegli dnevne omejitve pologa.
- Poskusite z manjšim zneskom.
- Uporabite drugo napravo ali brskalnik.
- Preverite, ali je način plačila potrjen z 2FA.
- Kontaktirajte podporo z ID-jem transakcije.
Če denar ni pripisan v 24 urah, obvestite podporo Rabona in priložite potrdilo banke.
Dobrodošli bonus ali brezplačni vrtljaji niso pripisani
Ko odprete Rabona slots, bonus ali brezplačni vrtljaji niso na voljo, čeprav ste izpolnili pogoje.
- Niste vnesli bonus kode ob pologu
- Polog je bil premajhen za aktivacijo
- Bonus je na voljo samo za določene igre
- Ste že prejeli podoben bonus v preteklosti
- Tehnična napaka pri dodelitvi
- Preverite, ali je bonus koda veljavna pri Rabona casino.
- Ponovno se prijavite in preverite razdelek bonusi.
- Odprite Rabona slots in preverite, ali so vrtljaji v denarnici.
- Prepričajte se, da ste polog izvedli v zahtevanem roku.
- Poglejte pogoje bonusa v profilu.
- Če so brezplačni vrtljaji namenjeni igri, zaženite to igro.
- Počakajte do 15 minut po pologu.
- Posodobite brskalnik ali uporabite drugega.
- Preverite, ali niste presegli omejitve za Rabona free spins.
- Preverite, ali je bonus aktiven v zgodovini bonusov.
- Odjavite se in znova prijavite.
- Kontaktirajte podporo z dokazilom o pologu.
Če bonus ni pripisan v eni uri, pošljite sporočilo podpori Rabona casino z zneskom in datumom pologa.
Ni mogoče prijaviti ali je račun zaklenjen
Vidite sporočilo, da je prijava neuspešna ali da je račun začasno blokiran po več poskusih.
- Napačno uporabniško ime ali geslo
- Več kot 5 neuspelih prijav
- Zastarel brskalnik ali piškotki
- Račun je bil deaktiviran zaradi neaktivnosti
- Varnostna blokada zaradi sumljive dejavnosti
- Kliknite »Pozabljeno geslo« in ponastavite geslo.
- Preverite e-pošto za povezavo za ponastavitev.
- Počakajte 15 minut pred ponovnim poskusom.
- Izbrišite piškotke in predpomnilnik brskalnika.
- Uporabite zasebno okno brskalnika.
- Preverite, ali je uporabniško ime pravilno.
- Če se prijavljate s telefona, uporabite namizni način.
- Preverite, ali je račun potrjen prek e-pošte.
- Preverite, ali je 2FA pravilno nastavljena.
- Poskusite se prijaviti z drugo napravo.
- Kontaktirajte podporo, če geslo ne deluje.
- Počakajte 24 ur, da se blokada samodejno sprosti.
Če se račun ne odklene po 24 urah, pokličite podporo Rabona casino in zahtevajte ponastavitev varnostnih nastavitev.
Da preprečite večino težav, pred vsakim pologom preverite omejitve v denarnici in vnesite bonus kodo ob plačilu, še preden začnete igrati Rabona slots.