Jūs redzat, ka izmaksa joprojām ir “gaidīšanas” statusā, lai gan esat pabeidzis visus soļus. Visbiežākais iemesls ir nepilnīgi iesniegti dokumenti vai neatbilstība starp konta datiem un maksājuma informāciju.
Izmaksa gaida apstiprinājumu ilgāk nekā gaidīts
Spēlētājs redz, ka pieprasītā izmaksa joprojām ir “apstrādē”, un nauda kontā nav nonākusi. GGBET izmaksas var aizkavēties vairāku iemeslu dēļ. Pārbaudiet savu GGBET lv kontu, vai tajā nav neapstiprinātu prasību.
- KYC pārbaude vēl nav pabeigta, tāpēc izmaksa tiek aizturēta.
- Iesniegtie dokumenti ir neskaidri vai tajos redzamā informācija atšķiras no konta datiem.
- Maksājuma metode, uz kuru pieprasīta izmaksa, neatbilst metodei, ar kuru veikts depozīts.
- Kontā ir aktīvs bonuss ar nosacījumiem, kas jāizpilda pirms izmaksas.
- Drošības pārbaude konstatējusi vairākas pieslēgšanās no dažādām ierīcēm.
- Atveriet sava konta sadaļu ar dokumentu statusu un pārliecinieties, ka visi pieprasītie faili ir augšupielādēti.
- Pārbaudiet, vai izmaksas metode sakrīt ar depozīta metodi; ja nē, izvēlieties pareizo pirms pieprasījuma atkārtotas iesniegšanas.
- Apskatiet aktīvos bonusus. Ja bonusam vēl nav izpildīti nosacījumi, izmaksa var tikt atlikta līdz to izpildei.
- Pārliecinieties, ka konta vārds un uzvārds precīzi atbilst dokumentos norādītajiem datiem.
- Ja esat veicis visas darbības un statuss nemainās, sazinieties ar atbalsta komandu, iekļaujot pieprasījuma numuru. Sazinieties ar atbalstu arī tad, ja esat pārliecināts, ka esat izpildījis visus nosacījumus, bet izmaksa joprojām ir iesaldēta. Ja esat izmantojis šeit bonusa kodu, pārbaudiet, vai bonusa nosacījumi ir izpildīti.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja pēc visu dokumentu un bonusu pārbaudes izmaksa joprojām ir “apstrādē” bez izmaiņām.
Depozīts vai izmaksa noraidīta limitu dēļ
Spēlētājs saņem paziņojumu, ka darījums pārsniedz atļauto limitu vai ir noraidīts. GGBET promo kodi var ietekmēt bonusa nosacījumus, bet limiti attiecas uz konta līmeni.
- Darījuma summa pārsniedz jūsu konta līmenim noteikto maksimālo limitu.
- Bonusa izmantošana ierobežo maksimālo izmaksas summu, līdz tiek izpildīti nosacījumi.
- Maksājuma metodei ir savs limits, kas atšķiras no kopējā konta limita.
- Konts ir jauns, un tam vēl nav noteikts augstāks limits.
- Vairāki depozīti īsā laikā kopā pārsniedz dienas limitu.
- Pārbaudiet savu darījumu vēsturi, lai redzētu, kura summa izraisīja noraidījumu.
- Samaziniet darījuma summu līdz līmenim, kas nepārsniedz jūsu konta limitu.
- Ja izmantojat bonusu, pārbaudiet tā nosacījumus par maksimālo izmaksu un derīguma termiņu.
- Izvēlieties citu maksājuma metodi, kurai ir piemērots limits jūsu summai.
- Ja nepieciešams augstāks limits, sazinieties ar atbalstu un uzdodiet jautājumu par limita paaugstināšanu.
Kontaktējieties atbalstam, ja esat pārliecināts, ka darījums atbilst visiem nosacījumiem, bet joprojām tiek noraidīts limita dēļ.
KYC pārbaude iestrēgusi vai dokumenti noraidīti
Spēlētājs redz, ka KYC statuss ir “gaidīšanā” vai arī dokumenti ir noraidīti ar norādi uz neatbilstību. GGBET totalizatori Latvija var prasīt papildu pārbaudi pirms izmaksas.
- Augšupielādētie dokumenti ir neskaidri, apgriezti vai daļēji aizsegti.
- Dokumentā redzamais vārds neatbilst konta reģistrācijas datiem.
- Dokumenta derīguma termiņš ir beidzies.
- Trūkst kāda no pieprasītajiem dokumentiem, piemēram, adreses apliecinājuma.
- Dokuments ir iesniegts kā ekrānuzņēmums, nevis oriģināla fotogrāfija.
- Fotografējiet dokumentu pie laba apgaismojuma, lai visi stūri un teksts būtu skaidri salasāmi.
- Pārbaudiet, vai dokumentā redzamais vārds un uzvārds precīzi atbilst jūsu konta datiem.
- Iesniedziet visus pieprasītos dokumentus vienlaikus, lai izvairītos no atkārtotas pārbaudes.
- Ja kāds dokuments ir noraidīts, izlasiet norādīto iemeslu un iesniedziet labotu versiju.
- Pēc atkārtotas iesniegšanas uzgaidiet pārbaudes rezultātu un neiesniedziet tos pašus dokumentus atkārtoti.
Sazinieties ar atbalstu, ja esat iesniedzis skaidrus un atbilstošus dokumentus, bet KYC statuss nemainās.
Vienkāršākais veids, kā izvairīties no šīm problēmām, ir reģistrēties ar savu īsto vārdu un uzvārdu un savlaicīgi pabeigt KYC pārbaudi, pirms pieprasāt izmaksu.