11.lv casino problēmas: izmaksas, verifikācija, limits un iemaksas

Pēdējā sesijā spēlētājs nospieda pogu “Izmaksa”, bet nauda palika statusā “Gaida” un ekrānā parādījās paziņojums, ka darījums tiek apstrādāts ilgāk nekā parasti. Visbiežākais iemesls ir nepilnīga 11.lv bonuss aktivizēšana, kas bloķē izmaksas līdz spēles nosacījumu izpildei.

Kāpēc 11.lv izmaksa kavējas un ko darīt

Spēlētājs redz, ka lūgums izmaksāt līdzekļus ir iesniegts, bet statuss nemainās vairākas dienas.

• Nepabeigta 11 lv free spins pārskatīšana, ja bonuss tika saņemts nesen.
• Dokumenti nav iesniegti vai ir novecojuši.
• Izmaksas limits tiek pārsniegts.
• Bankas darījuma aizkave, ko nenosaka kazino.
• Kļūda spēlētāja konta datos, piemēram, nepareizs vārds.

1. Pārbaudi paziņojumu centru, vai nav pieprasīti papildu dokumenti.
2. www.11lv.eu.com atbalsts ir pieejams tiešajā tērzēšanā, bet vispirms veic tālākās darbības.
3. Atver sadaļu “Mani bonusi” un pārbaudi, vai 11.lv bonuss vēl nav aktīvs.
4. Ja aktīvs, pabeidz spēles nosacījumus vai atsakies no bonusa.
5. Pārliecinies, ka maksājuma metode ir apstiprināta.
6. Pārbaudi, vai izmaksas summa nepārsniedz diennakts limitu.
7. Sameklē e-pastu no kazino par izmaksas gaitu.
8. Ja nav, pārbaudi surogātpasta mapi.
9. Atver 11.lv casino un atjauno lapu, lai redzētu jaunāko statusu.
10. Fiksē laiku, kad iesniedzi izmaksu, lai varētu to norādīt atbalstam.
11. Kontaktē atbalstu tikai tad, ja pagājušas vairākas dienas un statuss nemainās.

Sazinies ar atbalstu, ja izmaksa kavējas ilgāk par kazino noteikto laiku un neviena darbība nav palīdzējusi.

Kā atrisināt iestrēgušu KYC verifikāciju 11.lv

Spēlētājs redz, ka verifikācijas statuss ir “Apstrādē” un faili nav pieņemti.

• Dokumenta fotoattēls ir izplūdis vai atspīdums traucē.
• Derīguma termiņš ir beidzies.
• Adrese uz rēķina nesakrīt ar reģistrācijas adresi.
• Fails ir pārāk liels vai formāts neatbilst prasībām.
• Vārds uz dokumentiem atšķiras no konta profila.

1. Pārbaudi, kāds formāts un izmērs ir norādīts prasībās.
2. Uzņem jaunu fotoattēlu dienasgaismā bez zibspuldzes.
3. Pārliecinies, ka visi četri stūri ir redzami.
4. Izmanto PDF vai JPG, ja tāds ir atļauts.
5. Pārbaudi, vai dokumenta derīgums nav beidzies.
6. Adreses apliecinājumam izmanto rēķinu, kas nav vecāks par pāris mēnešiem.
7. Salīdzini vārdu un uzvārdu ar konta profila datiem.
8. Ja ir starpība, labo profilu, bet tikai ar oficiālu pierādījumu.
9. Augšupielādē failus no jauna, pa vienam.
10. Pagaidi, kamēr sistēma apstrādā, neatkārto failus vairākas reizes.
11. Ja statuss nav mainījies, sazinies ar atbalstu un norādi kļūdas ziņojumu.

Sazinies ar atbalstu, ja verifikācija ilgst ilgāk nekā parasti un faili tiek noraidīti bez skaidra iemesla.

Ko darīt, ja limits noraida izmaksu vai iemaksu 11.lv casino

Spēlētājs redz paziņojumu, ka darījums pārsniedz atļauto summu un tiek atteikts.

• Dienas vai nedēļas limits ir sasniegts.
• Izmaksas metodei ir savs limits, ko nosaka banka.
• Konta limits ir zemāks, jo spēlētājs to iestatījis iepriekš.
• Spēles bonuss maina limits, kamēr tas ir aktīvs.
• Vairāki darījumi vienā dienā summējas.

1. Atver sadaļu “Limiti” savā kontā.
2. Pārbaudi, cik liela daļa limita jau izmantota.
3. Ja limits ir pašu iestatīts, maini to, bet izmaiņas var stāties spēkā vēlāk.
4. Sadaliet izmaksu mazākās daļās, lai nepārsniegtu limitu.
5. Pārbaudi, vai 11.lv bonuss nav palielinājis minimālo izmaksas summu.
6. Ja bonuss aktīvs, pabeidz tā nosacījumus vai atsakies no tā.
7. Pārbaudi, vai izvēlētā maksājumu metode pieļauj vēlamo summu.
8. Izmanto citu metodi, ja tāda ir pieejama un apstiprināta.
9. Pārbaudi, vai nav spēkā kopējais limits uz kontu.
10. Veic darījumu nākamajā dienā, ja limits tiek atiestatīts.
11. Ja problēma atkārtojas, sazinies ar atbalstu, lai pārbaudītu konta limitu iestatījumus.

Sazinies ar atbalstu, ja darījums tiek noraidīts un limits neattiecas uz jūsu situāciju.

Kāpēc iemaksa pazuda no bankas, bet nav 11.lv kontā

Spēlētājs redz bankas izrakstā norakstītu summu, bet 11.lv casino bilance nav mainījusies.

• Maksājuma pārtraukums starp banku un kazino.
• Nepareizi ievadīts maksājuma identifikators, piemēram, atsauces numurs.
• Iemaksa tika veikta citā sesijā, pirms konta atvēršanas no jauna.
• Bonusa aktivizēšana aizkavē iemaksas apstrādi.
• Maksājums ir atcelts bankas pusē un parādīsies pēc dažām dienām.
1. Pārbaudi, vai iemaksa ir redzama sadaļā “Darījumi”.
2. Pārbaudi bankas izrakstā, vai darījuma statuss ir “Apstrādē” vai “Pabeigts”.
3. Ja norādīts “Apstrādē”, pagaidi vēl, jo sistēma var sinhronizēties.
4. Pārbaudi, vai ievadītie dati atbilst maksājuma metodei.
5. Pārbaudi, vai neesi kļūdaini izvēlējies citu valūtu.
6. Atjaunini lapu un piesakies no jauna, lai atsvaidzinātu sesiju.
7. Pārbaudi, vai nav notikusi iemaksa uz citu kontu, ja spēlē vairākās vietās.
8. Ja izmantoja bankas pārskaitījumu, pārbaudi, vai atsauces numurs ir pareizs.
9. Pārbaudi, vai 11.lv bonuss nav ietekmējis iemaksas piemērošanu.
10. Ja pēc ilgāka laika joprojām nav kreditēta, saglabā bankas izraksta kopiju.
11. Nosūti šo kopiju atbalstam un norādi darījuma datumu un summu.

Sazinies ar atbalstu, ja banka apstiprina norakstījumu, bet kazino kontā summa neparādās pēc 24 stundām.

Lai izvairītos no lielākās daļas šo problēmu, vienmēr saglabā visu maksājumu kvītis un dokumentus līdz brīdim, kad darījums ir pabeigts.