Du sammenligner sikkert Casinodays med kasinoet du brukte før, og leter etter forskjellene som betyr noe. Det folk oftest tar feil på i denne fasen, er å tro at en konto hos Casinodays er klar i det øyeblikket den er opprettet – uten å sjekke at navnet på kontoen faktisk stemmer med det som står på betalingsmiddelet.
Innskudd og uttak hos Casinodays
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Utvalget av betalingsmåter vises i kassen når du er logget inn, og det kan variere med hvor du bor. Noen metoder egner seg for raske innskudd, andre for uttak, og ikke alle er tilgjengelige for begge deler. Gå inn i kassen før du bestemmer deg, og se hvilke valg som faktisk ligger der for din konto. Da slipper du å fylle ut et innskuddsskjema for en metode som ikke støttes.
Hvorfor ble innskuddet mitt avvist?
Et avvist innskudd skyldes oftest at betalingsmiddelet ikke er registrert i ditt eget navn. Casinodays krever at kort eller konto du setter inn med, tilhører kontohaveren selv. Sjekk at navnet på betalingsmiddelet er identisk med navnet du registrerte deg med, før du prøver igjen. Stemmer ikke navnene, må du bruke et annet betalingsmiddel. Prøv på nytt etter at du har rettet opp opplysningene.
Kan jeg ta ut penger til samme metode som jeg satte inn med?
Uttak går i hovedsak tilbake til det betalingsmiddelet du brukte ved innskudd. Det er en fast praksis for å holde pengestrømmen sporbar. Har du satt inn med flere metoder, kan uttaket fordeles mellom dem. Sjekk hvilken metode som står som hovedvalg på kontoen din, og bruk den når du ber om uttak. Da unngår du at forespørselen blir stående.
Må jeg bekrefte identiteten min før jeg kan ta ut?
Ja, kontoen må være verifisert før et uttak kan behandles. Verifiseringen er en del av KYC-arbeidet og gjelder alle spillere. Last opp et gyldig bilde av legitimasjon og eventuelt dokumentasjon på adresse. Et vanlig feilgrep er å sende inn et bilde der hjørnene er kuttet bort eller teksten er uleselig. Sjekk at hele dokumentet er synlig og skarpt, så går behandlingen raskere.
Hva skjer hvis jeg skriver feil kontonummer?
Penger som er sendt til feil konto, kan være vanskelige å hente tilbake. Kontroller derfor kontonummeret tegn for tegn i kassen før du bekrefter. Oppdager du feilen etterpå, kontakt kundestøtten med en gang og oppgi transaksjonsdetaljene. Ikke forsøk å kompensere med et nytt innskudd før saken er avklart. Det kan skape mer forvirring rundt hvilke midler som hører til hva.
Kostnadene ved innskudd og uttak?
Casinodays tar ikke egne gebyrer for innskudd eller uttak. Derimot kan banken eller betalingsleverandøren din legge på en avgift for transaksjonen. Sjekk vilkårene hos din egen leverandør før du setter inn et større beløp. Det er fort gjort å glemme at kostnaden kan ligge utenfor kasinoet. Velg en metode der du kjenner kostnadsbildet på forhånd.
Kontoen din og innlogging
Hvordan logger jeg inn på kontoen min?
Du logger inn med e-postadressen eller brukernavnet du registrerte, og passordet ditt. Har du glemt passordet, bruk lenken for tilbakestilling og følg instruksjonene du får tilsendt. Ved casino days login er det lurt å sjekke at du er på riktig adresse før du taster opplysningene. casinodays-no.eu.com har innloggingsfeltet lett tilgjengelig på forsiden. Kontroller at adressen er korrekt skrevet, så du ikke lander på en etterlignet side.
Kan jeg ha flere kontoer hos Casinodays?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du opprettet en ekstra ved en feil, må du kontakte kundestøtten for å få den fjernet. Flere kontoer kan føre til at kontoen din blir stengt. Sjekk derfor om du allerede har en konto før du registrerer deg på nytt. Bruk innloggingsfeltet og prøv med e-posten din, det avklarer saken raskt.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen din. Du får da en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Kommer ingen e-post, kan kundestøtten hjelpe deg videre.
Hvordan oppdaterer jeg opplysningene mine?
Navn og fødselsdato kan du normalt ikke endre selv, fordi de er knyttet til verifiseringen. Adresse og telefonnummer kan du derimot oppdatere i kontoprofilen. Sjekk at opplysningene stemmer før du ber om et uttak, slik at ikke uttaket stopper opp. Har du byttet navn formelt, kontakt kundestøtten med dokumentasjon. Ikke opprett en ny konto for å omgå problemet.
Kan jeg lukke kontoen min midlertidig?
Du kan be om en pause eller stenge kontoen din. Ta kontakt med kundestøtten og si hvor lenge du vil at pausen skal vare. En pause er nyttig hvis du merker at spillingen tar for mye plass. Sjekk at du har tatt ut midlene du vil ha før pausen starter. Under pausen kan du ikke logge inn eller spille.
Hvorfor blir jeg bedt om å verifisere kontoen igjen?
Kontrollen kan komme tilbake selv om du har verifisert deg tidligere. Det skjer når opplysningene dine er i endring, eller når kasinoet må oppdatere dokumentasjonen sin. Send inn det som etterspørres, og sørg for at bildene er tydelige. Sjekk at dokumentet fortsatt er gyldig før du laster det opp. Da unngår du unødvendig ventetid.
Bonuser og kampanjer
Hvordan aktiverer jeg en bonus?
Noen bonuser krever at du taster inn en bonuskode i kassen før innskuddet. Andre aktiveres automatisk når du setter inn penger. Les hva som gjelder for den enkelte kampanjen før du setter inn, slik at du ikke mister tilbudet. Sjekk om du allerede har en aktiv bonus, fordi to bonuser sjelden kan kombineres. Vent med neste innskudd til den forrige bonusen er ferdig spilt.
Hvorfor er ikke bonusen min synlig på kontoen?
En vanlig årsak er at innskuddet ble gjort uten at koden ble lagt inn først. En annen er at du har en bonus som fortsatt er aktiv. Sjekk bonusoversikten i kontoen din for å se status. Er bonusen borte, kontakt kundestøtten med detaljene om innskuddet. Ikke sett inn mer penger før saken er avklart.
Kan jeg spille med bonuspenger i alle spill?
Nei, bonusmidler kan bare brukes i spill som er godkjent for den aktuelle kampanjen. Noen spilltyper bidrar ikke til å oppfylle omsetningskravet. Velg spill fra listen som hører til bonusen, før du begynner å spille. Sjekk hvilke spill som er unntatt, så du ikke bruker tid på feil spill. Spiller du utenfor listen, kan gevinsten bli holdt tilbake.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?
Tar du ut penger mens en bonus er aktiv, kan bonusen og gevinstene fra den falle bort. Dette er vanlig praksis for å hindre at omsetningskravet omgås. Sjekk derfor om du har en aktiv bonus før du ber om uttak. Vil du beholde bonusen, må du fullføre omsetningen først. Planlegg uttaket etter at bonusperioden er over.
Hvor lenge varer en kampanje?
Hver kampanje har sin egen varighet, og den står i beskrivelsen av tilbudet. Noen bonuser gjelder bare i et begrenset tidsrom etter at du har aktivert dem. Sjekk sluttdatoen før du setter i gang. Er du sent ute, kan omsetningskravet bli vanskelig å nå. Velg heller en kampanje der du vet at du rekker å fullføre.
Spillutvalg og spilling på mobilen
Hvilke typer spill finnes hos Casinodays?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Nye titler legges til jevnlig, så det er verdt å se gjennom kategoriene. Bruk filtrene i spillobbyen for å finne sjangeren du liker. Sjekk RTP-en på spilleautomaten før du begynner, hvis produsenten oppgir den. Da vet du mer om hva spillet kan gi over tid.
Kan jeg prøve spill uten å satse penger?
Mange spilleautomater har en demomodus der du spiller med virtuelle midler. Den er nyttig for å bli kjent med funksjonene uten risiko. Ikke alle spill tilbyr demo, så se etter en egen knapp for det. Demo spiller du uten å bruke av saldoen din. Bytt til ekte spill når du føler deg trygg på reglene.
Fungerer spillingen i nettleseren på telefonen?
Du kan spille i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Åpne nettstedet, logg inn og velg spillet du vil spille. Sjekk at du har stabil tilkobling før du begynner, slik at ikke runden avbrytes. Hold deg til nettleseren og unngå ukjente nedlastinger. Oppdater nettleseren hvis et spill ikke vil laste.
Hvorfor laster ikke spillet på mobilen?
Det skyldes ofte svakt nettverk eller en utdatert nettleser. Lukk faner du ikke bruker, og prøv å laste spillet på nytt. Tøm nettleserens buffer hvis problemet fortsetter. Sjekk også at telefonen har nok ledig plass. Fungerer det fortsatt ikke, prøv et annet spill i samme kategori for å se om feilen er spesiell.
Kan jeg spille med levende dealer på mobilen?
Spill med levende dealer krever mer av tilkoblingen enn vanlige automater. Bruk et stabilt nettverk og lukk andre apper som bruker data. Skjermen blir liten på telefonen, så snu den til liggende stilling for bedre oversikt. Sjekk at strømmen holder gjennom økten, slik at du ikke mister spillet midt i. Er bildet hakkete, bytt til et enklere spill.