Du logget inn for å sette i gang din første utbetaling, men oppdaget at kontoopplysningene ikke var ferdig bekreftet, og dermed ble uttaket stående. Det er en vanlig feil: mange registrerer seg og spiller med en gang uten å fullføre identitetsbekreftelsen. Ta deg tid til å gjøre kontoen helt klar før du ber om penger.
Slik oppretter du en konto
Registreringen tar noen minutter, men det er bekreftelsen av identiteten som avgjør om uttaket går gjennom senere.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til nettstedet til Spinit. Velg registrering og fyll inn navn, adresse og fødselsdato.
- Opprett et passord som er unikt for denne kontoen. Ikke bruk samme passord som i nettbanken eller e-posten.
- Bekreft e-postadressen din via lenken du mottar. Uten denne bekreftelsen kan du ikke logge inn på nytt senere.
- Logg inn og åpne profilen for å legge inn telefonnummer. Dette brukes til sikkerhetsvarsler og kontooppdateringer.
- Last opp et gyldig bilde av legitimasjonen din. Sørg for at alle hjørner er synlige og at teksten er lesbar.
- Last opp et dokument som viser adressen din, for eksempel en regning. Navnet må stemme med det du oppga ved registrering.
- Vent på at kontoen blir bekreftet før du setter inn penger. Du får beskjed i profilen når bekreftelsen er ferdig.
Når alle stegene er fullført, er kontoen klar for både innskudd og uttak. En vanlig feil er å hoppe over adressebekreftelsen fordi den virker unødvendig. Uten den kan uttaket ditt bli stående i behandling selv om du har vunnet pengene.
Funksjoner og spillutvalg
Tabellen under viser hoveddelene av spilltilbudet og hva du bør sjekke før du velger et spill.
| Område | Hva det inneholder | Dette bør du sjekke |
|---|---|---|
| Spilleautomater | Et bredt utvalg fra flere leverandører | RTP og innsatsnivå står i spillinfoen |
| Bordspill | Klassiske kort- og tallspill | Reglene for innsats og utbetaling |
| Live casino | Spill med ekte dealer via strømming | At forbindelsen er stabil på telefonen |
| Leverandører | Kjente spillstudioer bak titlene | At leverandøren er oppgitt i spillinformasjonen |
| Mobilspilling | Alle spill via telefonens nettleser | At du bruker nettleseren og ikke en egen app |
Utvalget er satt sammen av titler fra flere ulike leverandører, og du ser hvem som står bak hvert spill. Spillinfoen viser RTP og innsatsnivå, slik at du kan sammenligne før du setter penger inn. Bordspillene følger faste regler som er lette å sette seg inn i. Live casino krever en stabil forbindelse, så det er lurt å sjekke nettverket på telefonen først. Du spiller alt gjennom nettleseren på mobilen, uten å installere noe eget program. Velg spill ut fra innsatsnivået ditt, ikke ut fra hvor stor gevinsten ser ut til å være.
Er det trygt å spille her?
Tryggheten starter med at https://www.spinit.co.no/ har en lisens som gir spillere rettigheter og klare regler. Lisensen betyr at selskapet må følge regler for spill og for hvordan penger håndteres. Den gir deg også en kanal for klager dersom noe går galt. Uten en slik lisens ville du hatt svakere vern som spiller.
SSL sikrer forbindelsen mellom telefonen din og nettstedet. Det betyr at innlogging og betalingsopplysninger sendes kryptert. Du kan se på låsesymbolet i nettleseren at forbindelsen er sikret. Krypteringen beskytter dataene underveis, men den erstatter ikke at du selv holder passordet hemmelig.
KYC er prosessen der selskapet bekrefter hvem du er. Den innebærer at du laster opp legitimasjon og adressebevis, slik du gjorde ved registrering. KYC beskytter både deg og selskapet mot misbruk av kontoen. Uten fullført KYC kan ikke uttak behandles, uansett hvor lenge du har spilt.
Samlet betyr disse tre delene at du møter et regulert tilbud med kryptert forbindelse og identitetskontroll. Det er ingenting uvanlig ved å bli bedt om dokumenter ved første uttak. Tvert imot er det et tegn på at rutinene følges. Ta vare på bekreftelsene du får, slik at du har dem om det skulle oppstå spørsmål.
Fordeler med lojalitetsprogrammet
Lojalitetsprogrammet gir deg poeng for spillaktivitet, og poengene er knyttet til nivåer du beveger deg oppover.
- Poeng samles når du spiller, og de teller mot nivået ditt. Uten aktivitet står du på samme nivå.
- Nivåene stiger etter hvert som du samler poeng. Høyere nivå gir tilgang til flere goder enn det laveste.
- Belønninger kan være bonuspoeng eller andre fordeler knyttet til nivået. Hva du får avhenger av hvilket nivå du er på.
- Poengene er personlige og kan ikke overføres til en annen konto. De følger din egen bruker.
- Eventuelle bonuser har vilkår som må oppfylles før penger kan tas ut. Sett deg inn i dem før du takker ja.
- Nivået ditt påvirkes av hvor aktiv du er over tid. Lange pauser kan gjøre at du faller tilbake.
- Programmet endres av og til, så godene kan variere. Sjekk hva som gjelder for ditt nivå i profilen.
Poengene gir en grunn til å holde seg til én konto og spille jevnt. Bare husk at belønninger ikke erstatter et budsjett du selv kontrollerer.
Innskudd og uttak
Penger inn og ut går gjennom de betalingsvalgene som er tilgjengelige i kassen, og reglene er litt ulike for de to retningene.
- Innskudd gjøres fra kassen når du er logget inn. Beløpet må ligge innenfor grensene som vises der.
- Uttak krever at KYC er fullført. Uten bekreftet identitet blir uttaket stående.
- Betalingsopplysningene dine må stemme med navnet på kontoen. Avvikende navn fører til at uttaket stoppes.
- Eventuelle bonuser må være gjennomspilt før du kan ta ut gevinsten. Sjekk statusen for bonusen i profilen.
- Du kan ikke ta ut mer enn saldoen tilsier. Gevinster fra pågående spill teller først når spillet er avsluttet.
- Behandlingstiden varierer med betalingsvalget du bruker. Noen valg er raskere enn andre, uten at det er en garanti.
- Ta vare på kvitteringer for innskudd og uttak. De er nyttige hvis du må kontakte support.
Hva du gjør ved et forsinket uttak
Et uttak som tar lengre tid enn ventet skyldes ofte noe du selv kan sjekke, før du kontakter support.
- Logg inn og se på statusen for uttaket i profilen. Noen ganger står det hva som mangler.
- Sjekk at KYC er fullført og at dokumentene er godkjent. Manglende dokumenter er en vanlig årsak til forsinkelse.
- Se etter om en aktiv bonus blokkerer uttaket. Da må bonusen fullføres først.
- Kontroller at kontonummeret du oppga er riktig og i ditt eget navn.
- Vent litt lenger enn du først trodde var nødvendig, siden behandlingen kan ta tid.
- Kontakt support via chat eller e-post hvis statusen ikke har endret seg. Oppgi saksnummer eller kontodetaljer.
- Følg opp svaret du får, og svar på eventuelle spørsmål om dokumentasjon. Da går saken videre raskere.
De fleste forsinkelser løses når manglende dokumenter eller en aktiv bonus er avklart. Ta vare på all korrespondanse med support, slik at du har oversikt over saken.
Innlogging på kontoen
For å komme tilbake til kontoen bruker du e-postadressen og passordet du valgte ved registrering. Skriv dem inn manuelt i stedet for å bruke lagrede opplysninger på en delt telefon. Glemmer du passordet, velger du glemt passord og følger lenken du får på e-post. Etter innlogging bør du sjekke at profilen viser riktig navn og kontaktinformasjon. Hvis du mistenker at noen andre har vært inne på kontoen, endrer du passordet med en gang og kontakter support.
En påminnelse: passordet skal være unikt for Spinit. Gjenbruk av passord fra andre tjenester gjør kontoen din mer utsatt.
Før du ber om uttaket ditt på nytt, går du gjennom profilen og bekrefter at identiteten er godkjent. Da unngår du at pengene blir stående mens du venter.